Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026. Elle s'applique au site sybohomeservices.com et aux applications mobiles « SYBO » (clients) et « SYBO Pro » (artisans partenaires).
1. Responsable du traitement
SYBO DESIGN (SYBO Home Services) — Cocody Abatta, AB Center, Résidences Dhalia Fleur, Abidjan, Côte d'Ivoire. Tél. 05 05 66 66 56. RCCM CI-ABJ-03-2021-B13-05656, CC 2171981 P.
Contact données personnelles : jeanlouissieko@gmail.com
2. Données collectées
- Compte : nom, prénom, e-mail, téléphone, mot de passe (stocké chiffré).
- Demandes d'intervention : commune, quartier/adresse, description, photos que vous ajoutez, messages échangés.
- Artisans partenaires : informations professionnelles, pièces justificatives, photos de chantier, statuts de mission.
- Données techniques : journaux de connexion (adresse IP), jeton de notifications push si vous les activez.
Nous ne collectons ni votre position GPS en continu, ni vos contacts, ni de données de paiement par carte.
3. Finalités
Créer et gérer votre compte, traiter vos demandes et dépannages, attribuer les missions aux artisans, vous envoyer des notifications de suivi, établir devis et factures, assurer la sécurité (prévention des fraudes et abus).
4. Partage
Vos coordonnées ne sont jamais vendues. Elles ne sont communiquées à l'artisan chargé de votre intervention que dans la mesure nécessaire à celle-ci. Hébergement : Vercel (application) et Supabase (base de données et fichiers), avec chiffrement des échanges (HTTPS).
5. Durée de conservation
Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif. Les pièces comptables (devis, factures) sont conservées pendant la durée légale, sans données d'identification au-delà du nécessaire.
6. Vos droits et suppression du compte
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer. Depuis l'application : Profil → Supprimer mon compte. Vous pouvez aussi écrire à jeanlouissieko@gmail.com. Détails : page de suppression du compte.
7. Enfants
Les services SYBO ne s'adressent pas aux moins de 18 ans.
